Vous avez passé une commande et souhaitez faire un retour total ou partiel ?
Ne vous inquiétez pas, contactez notre service client dès que possible par email ou téléphone et nous vous aiderons dans la procédure.
Combien de temps ai-je pour faire un retour ?
Vous aurez 7 jours à partir du moment où vous avez reçu votre commande.
Comment exercer le droit de rétractation
Le droit de rétractation doit être exercé par notre service client :
- Email : info@infinityrc.com
- Téléphone : +377 99 99 4553
Délais de remboursement
Vous recevrez le remboursement du produit dans un délai de trente jours (30) à partir de la date d'activation du droit de rétractation.
Conditions de retour
Cependant, si vous avez déjà utilisé le produit ou si le produit est endommagé, vous n'aurez pas la possibilité d'obtenir un remboursement.
Dans le cas où vous recevriez des produits erronés par rapport à ceux commandés, les frais d'expédition seront à notre charge.
Modalités de retour
- Les produits doivent être retournés dans les emballages d'origine
- Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client
- Les produits endommagés ou utilisés ne peuvent pas être remboursés
- Pour les produits erronés envoyés par nous, les frais d'expédition sont gratuits